訂購與服務說明


ℹ️ 訂購、付款、運送、安裝、保固與售後服務 ✨

我們提供 全台配送 與多數品項的 到府安裝定位（依商品類型/現場條件而定）。 若您能先提供 縣市區、樓層/電梯、品項與數量、預計進場日期（有平面圖更好），我們可以更快確認運費、交期與進場方式。

🛒 訂購方式

✅ 加速報價小提醒：請在訊息中附上「縣市區＋樓層/電梯＋品項數量＋預計進場日期」； 若是 OA 屏風/工作站/大量採購，建議加上 平面圖，我們可提供更精準的配置建議。

💰 付款方式

  • 信用卡線上刷卡：請進入購物車依指示完成付款
  • 郵政劃撥：戶名：暉日辦公家具有限公司｜劃撥帳號：50240504
  • 銀行匯款：(806) 元大銀行 大統分行(1191)｜戶名：暉日辦公家具有限公司｜帳號：211-92-009986688
  • ATM 轉帳：銀行代號：806｜帳號：211-92-009986688
  • 貨到後付款：依訂單與地區/品項條件評估（如需此方式，請先與客服確認）

🚚 運送與安裝（重要）

  • 運費說明：依商品體積/重量、地區、樓層搬運條件與是否需特殊搬運而定；我們會在出貨/進場前先說明清楚，避免到場才追加。
  • 安裝說明：多數品項提供到府安裝定位；若為 DIY 商品、離島、偏遠地區或特殊環境（如搬運困難）可能需另行評估。
  • 樓層搬運：有電梯可送至樓上；無電梯或需長距離搬運者，需加收搬運費。請務必提前告知「樓層/電梯/巷弄/是否需保護」，以利安排人力與工具。
  • 離島配送：外島可協助安排至港口交貨，後段船運/接貨方式請先與客服確認（以各地航運與接貨條件為準）。
  • 交期參考： 現成/常規產品約 2–4 個工作天（不含例假日）；訂製類（如部分屏風/特殊規格）約 5–7 個工作天。 實際交期仍以「品項/數量/排程/進場條件」確認為準，如遇急件請先與客服說明日期。

📌 急件/指定日期進場：請提供「希望送達日期＋地區＋品項數量」，我們會回覆最快可行方案與排程建議。

👉 更多常見問題請見：辦公家具 FAQ

🛡️ 商品保證與退換貨

  • 到貨檢查：貨到請先檢查外觀與配件；若產品本身瑕疵或運送造成新品損傷，請於 7 日內聯絡客服協助處理。
  • 訂製品：特殊訂製品若非新品瑕疵，恕不提供退換貨（下單前建議先確認尺寸、色樣與規格）。

📞 客戶服務與售後

  • 若您有任何問題，建議先參閱：常見問題 FAQ。 也可透過 聯絡我們 或免付費 0800-898955 由客服協助。
  • 維修/零件：如輪子、氣壓棒、五金等耗材需更換，請提供「訂單資訊/產品型號＋照片＋問題描述」，我們會依狀況提供零件寄送或維修建議。

🚚 偏遠地區（可能需加運費/需評估路線）

我們會盡最大努力服務全台各地；但若地點需專車、或屬山區/海邊/路線較少的區域，可能需加收運費或視當期路線能量評估。 為避免誤會，建議您先提供「縣市區＋樓層/電梯＋現場條件」，我們會在出貨前先確認並說明清楚。

✅ 提醒：下列清單為常見需評估或可能加價區域（路線會依季節/排程調整），若您的地點不在清單內仍可能因巷弄、樓層、搬運距離等因素需評估。

  • 雙北：基隆、淡水、汐止、陽明山、三芝、萬里、金山、深坑、新店山區、瑞芳、雙溪、貢寮、烏來、平溪、九份、石門、三峽（部分地區）
  • 桃園：復興區、大溪（部分地區）
  • 宜蘭：全區
  • 新竹：尖石、五峰、峨眉、橫山、北埔、寶山（部分地區）
  • 苗栗：泰安、南庄、大湖、獅潭、卓蘭、三灣（及部分外圍地區）
  • 台中：和平、梨山、東勢（部分地區）、大雪山周邊、霧峰/新社（部分路線）
  • 彰化：芳苑、二林、二水、大城（及部分外圍地區）
  • 南投：全區
  • 雲林：全區
  • 台南：七股、將軍、北門、左鎮、龍崎（及部分外圍地區）
  • 嘉義：布袋、東石、義竹（及部分外圍地區）
  • 高雄：彌陀、永安、茄萣、林園、旗津（及部分外圍地區）
  • 屏東：全區
  • 台東：全區
  • 花蓮：全區