我們精心整理了 辦公家具常見問題（FAQ），涵蓋 辦公桌、辦公椅、辦公鐵櫃、置物櫃、OA屏風、資料櫃・文件櫃 等產品，詳細解答 選購指南、使用建議 及 維修保養 相關問題，幫助您快速釐清疑慮。
如需更精準的估價與配置建議，歡迎隨時 聯繫我們！
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🚚 全台配送＋到府安裝｜專案服務常見問題（FAQ）
這一區整理的是「配送、安裝、交期、偏遠地區、保固維修、搬遷與大型專案」最常被問到的問題。 如果您能提供 地區（縣市區）＋品項/數量＋預計進場日期（有平面圖更好），我們會更快給出具體建議。
1) 你們公司在台北嗎？我在台中/高雄大量採購，運費會不會很貴？交期會不會很久？
我們以全台配送與到府安裝為服務模式，會依您的交付地點、數量與進場條件安排最合適的出貨與施工方式。 多數企業採購案，我們會透過北中南協作的供應與施工資源降低跨區成本、縮短等待時間。實際運費與交期會在確認品項、數量與現場條件後提供明確評估。
2) 偏遠工業區/山區鄉鎮也能送嗎？會不會加收很誇張的運費？
可以，我們長期服務各地工業區與外圍鄉鎮，會依「距離、搬運難度（樓層/電梯/巷弄）、是否需特殊搬運」做合理評估。 我們的原則是：先把條件說清楚、再報價，避免到場才追加費用。若您提供地址區域、樓層與現場照片，我們能更精準預估。
3) 我們公司據點分散全台，一次採購能同時安排各地安裝嗎？
可以。企業多據點採購常見的做法是：由您提供各據點地址、進場日期與需求清單，我們協助分批交付並同步安排安裝。 我們也能協助統整品項與規格，讓不同據點的配置一致、交付節奏可控。
4) 你們有提供現場丈量與辦公空間規劃嗎？還是只賣現成家具？
我們不只供應家具，也常協助企業做配置建議、動線與收納規劃。若是中大型專案（新廠、整層商辦、擴編），可依需求安排丈量與規劃流程。 建議您提供平面圖、座位數、部門配置與預算方向，我們會以「可落地施工」為前提提出方案。
5) 辦公椅/系統櫃有安全或材質相關證明嗎？公司要做 ESG 綠色採購。
不同品項/系列對應的材質與規格不同（例如板材等級、五金、阻燃/耐用需求）。 若您是企業採購或標案需求，歡迎告知必備規格（例如材質、耐用度、阻燃等），我們可提供相應的產品資料與規格資訊，協助您完成採購與驗收流程。
6) 辦公室搬遷（台北→桃園），訂新家具時你們能協助舊家具清運/回收嗎？
可以評估。我們可依您的搬遷計畫提供「新家具交付＋進場安裝」的整合安排；舊家具處理方式則需依品項、數量與現場條件評估（例如是否可拆解、是否需清運車、管理規定等）。 建議先提供清單與現場照片，我們會回覆可行方案。
7) 我是個人工作室（少量），只買一張椅子/一張桌子也能送新竹嗎？
可以。無論是個人工作室、居家辦公（WFH）或企業採購，我們都能安排配送。 若您有安裝需求，也可在下單前告知現場條件（樓層/電梯/空間），我們會提供合適建議。
8) 在屏東/外縣市，日後輪子、氣壓棒等零件壞了，找得到人維修嗎？
家具使用久了需要更換耗材是正常的。若遇到維修需求，您可先提供產品型號/照片與問題描述，我們會依狀況提供零件寄送更換或安排維修建議。 實際處理方式會依品項、地區與零件供應狀況評估。
9) 我很趕，哪些產品有現貨？下週前送到台中來得及嗎？
急件通常以熱銷標準品/常備品最容易快速交付；若涉及客製尺寸、特殊色或特殊五金，工期會以實際排程為準。 建議您提供「品項/數量/交付地點/進場日期」，我們會直接回覆可行的最快方案。
10) 你們有做學校/政府機關嗎？需要報帳文件、驗收與到場安裝。
若您需要符合機關/學校的採購與驗收流程，可在詢問時告知規格、數量、預算與文件需求（例如報帳、驗收、統編等）。 我們可依需求提供交付與安裝安排，並協助您把流程走順。
11) 我是連鎖品牌，全台分店要統一規格，你們能「一處下單、全台交付」嗎？
可以。連鎖/多據點客戶通常會先確立「標準品項與規格」，再依展店節奏分批交付。 我們可協助您統整規格、安排交期與進場，讓各據點在家具規格與施工品質上維持一致。
12) 老舊大樓、無電梯、巷弄狹窄也能配送組裝嗎？
可以處理，但需要事前資訊。請告知樓層、是否有電梯、巷弄寬度、是否需保護/管委會規範等， 我們會依現場條件規劃搬運與安裝方式。特殊搬運可能產生額外費用，但一定會在施工前先說明清楚。