運送及退貨

🚚 配送、安裝與退換貨說明

我們提供 全台配送 與多數品項的 到府安裝定位（依商品類型/現場條件而定）。 為了讓您更快確認運費與交期，建議先提供 縣市區、樓層/電梯、品項與數量、預計進場日期（有平面圖更佳）。

🚚 運送方式

  • 主要配送範圍：台灣本島（外島/離島可協助評估，請先與客服確認）
  • 偏遠地區：宜蘭、花蓮、台東及部分山區/路線較少區域，可能需額外運費或視當期路線安排
  • 大型辦公家具：多數品項含基本運送與組裝/到府安裝定位；如無電梯搬運、長距離搬運、特殊吊掛或需保護施工，將依現場條件另行評估

✅ 小提醒：請提前告知「樓層/電梯、巷弄動線、是否需保護、管委會規範」，可避免到場後臨時追加或改期。

⏱️ 配送時間（工作天）

  • 現貨商品：約 2–4 個工作天內出貨
  • 訂製商品：約 7–10 個工作天內出貨（依品項/規格/排程為準）
  • 物流排程不含 週六日及國定假日；實際到貨仍須依地區、搬運與進場條件安排

📌 若您有 急件/指定日期進場，請先提供「希望送達日期＋地區＋品項數量」，我們將回覆最快可行方案與排程建議。

🛡️ 退貨與換貨

  • 到貨檢查：請於交貨時立即檢查外觀與配件；若有 瑕疵 或 運送損壞，建議拍照留存並盡速聯繫客服協助
  • 10 日內協助處理：若屬新品瑕疵或運送損壞，原則上可於 10 日內協助更換（依實際狀況與庫存安排）
  • 客製化商品：如訂製桌面、特別色、客製規格等，若非新品瑕疵，恕不接受退貨/取消（下單前建議先確認尺寸、色樣與規格）
  • 退換貨條件：退換貨商品需保持 完整包裝（含配件、說明書） 與商品完整性，以免影響權益

✅ 需要協助？請提供「訂單資訊/商品型號＋照片＋問題描述」，我們會依狀況提供換貨、補件或維修建議。

📞 需要我們協助確認？

提供收件地區與現場條件，我們可協助評估 運費、交期、搬運方式與是否含安裝。