隱私權政策

1) 資料蒐集的範圍

我們可能在以下情況蒐集您的個人資料。您可選擇不提供部分資訊，但可能影響會員註冊、下單、配送或售後服務等功能。

• 註冊帳戶：姓名、Email、聯絡電話、公司名稱（如有）、地址等。
• 購買產品或服務：收件人資訊、送貨地址、聯絡方式、發票資訊（如統編/抬頭）、訂單內容、付款方式資訊（注意：我們不會儲存您的完整信用卡號；實際刷卡資訊由金流服務處理）。
• 聯絡表單或客服互動：您提供的聯絡方式、詢問內容、通訊紀錄、需求條件（如縣市區、樓層/電梯、進場日期、平面圖/照片等）。
• 網站使用數據：透過 Cookies 或類似技術蒐集非直接識別資訊，例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統、瀏覽行為、點擊與停留時間等。
• 企業/專案服務（若適用）：專案聯絡人、交付需求、驗收/簽收資料、維修保固相關資訊。

2) 資料的使用目的

• 提供您所需的產品及服務：訂單處理、付款確認、出貨配送、到府安裝定位、售後服務與保固維修。
• 客戶支援：回應您的問題、需求與服務通知（例如交期、進場安排、缺件補寄）。
• 改善網站體驗：分析流量與使用行為，優化網站功能、內容與購物流程。
• 行銷與活動通知（僅在您同意或法律允許範圍內）：新品資訊、優惠活動、重要公告。您可隨時取消訂閱。
• 風險控管與安全：防止詐騙、偽冒、惡意行為與系統濫用。
• 依法令或主管機關要求：配合稅務、會計、消費爭議處理等法定義務。

3) 資料的保護措施

我們採取合理的技術及管理措施，保護您的個人資料免於未經授權的存取、洩露、更改或毀損，包括但不限於：

• 加密傳輸：採用 SSL/TLS 等加密機制保護資料傳輸安全（依實際網站部署為準）。
• 存取控管：僅授權人員可依職務需要存取個人資料，並進行權限管理。
• 安全維運：定期檢查系統與伺服器安全性，降低資安風險。
• 委外管理：若委外服務商需處理資料，將要求其遵守保密與安全規範。

4) Cookies 與追蹤技術

我們可能使用 Cookies 或類似技術提升瀏覽體驗與網站效能，例如：

• 功能性 Cookies：確保網站正常運作、記住登入狀態與偏好設定。
• 分析性 Cookies：了解訪客行為、流量來源與使用路徑，以改善內容與介面。

您可於瀏覽器設定中管理或停用 Cookies，但部分功能（如登入、購物車、結帳）可能因此受限。

5) 資料的共享

我們承諾不會將您的個人資料出售、交換或以其他方式提供給第三方。但在以下必要情況下，可能會於最小必要範圍內分享：

• 物流與配送：為完成交付，可能提供收件人姓名、地址、電話給物流/貨運/安裝人員。
• 金流與付款：為完成交易，可能透過金流服務處理付款（實際依結帳頁面使用之金流服務為準）。
• 開立發票與帳務：依法令或作業需求，可能使用您的發票資訊進行開立與保存。
• 法律需求：依法院、主管機關或法律要求，或為保護我們與使用者權益時，可能提供必要資料。

6) 資料的保存期限

我們將依據法定義務（例如稅務、會計）及業務需求保存您的個人資料。當資料不再需要或超過保存期限時，我們將以合理方式安全刪除或匿名化處理。

7) 您的權利

依適用法規，您可就您的個人資料向我們提出下列請求（我們可能為確認身分而請您提供必要資訊）：

• 查詢或請求提供我們蒐集的您的個人資料副本。
• 請求更正或補充您的個人資料。
• 請求停止蒐集、處理或利用，或請求刪除（依法令需保存者不在此限）。
• 撤銷您對行銷通知之同意（不影響撤銷前已進行之處理）。

8) 隱私政策的更新

本政策可能因業務需求或法律規範而調整，我們將於本頁發布更新版本並標示更新日期。建議您定期查閱以了解最新內容。

9) 聯絡方式

如對本隱私權政策或您的個人資料有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：

• 公司名稱：暉日辦公家具
• 網站：https://hz.com.tw
• 電子郵件：[email protected]
• 客服專線：03-5217891